In de zorg kunnen emoties snel oplopen. Een patiënt die boos wordt, een familielid dat blijft aandringen of een cliënt die over een grens gaat. Van zorgprofessionals wordt verwacht dat zij rustig blijven, contact houden én duidelijk begrenzen.
Maar wat doe je wanneer spanning toeneemt? Wanneer buig je mee en wanneer stel je een grens? En hoe voorkom je dat een situatie verder escaleert?
In deze praktijkgerichte training leren deelnemers gedrag eerder herkennen, bewuste keuzes maken in hun reactie en professioneel handelen wanneer emoties, weerstand of agressie oplopen.
Deelnemers leren spanning en grensoverschrijdend gedrag eerder herkennen, begrijpen wat er gebeurt en bewust kiezen hoe zij handelen.
Na deze training kunnen deelnemers:
Bij iControl werken we niet met klassieke rollenspellen of vaste scenario’s. We creëren dynamische oefensituaties die aansluiten bij wat deelnemers in hun eigen werk tegenkomen. Zij moeten waarnemen, keuzes maken en ervaren wat het effect van hun handelen is.
De spanning wordt stap voor stap opgebouwd. Deelnemers oefenen, krijgen direct feedback en proberen opnieuw. Zo ontstaat niet alleen inzicht in wat werkt, maar vooral vertrouwen om ook in onverwachte situaties professioneel te handelen.
Onze trainingen zijn opgebouwd volgens de iControl Methode: Inzicht – Interventie – Integratie. Eerst zien en begrijpen wat er gebeurt, vervolgens bewust kiezen wat je kunt doen en ten slotte oefenen totdat je het geleerde kunt meenemen naar de dagelijkse praktijk.
Voor wie is deze training?
Deze training is speciaal ontwikkeld voor zorgprofessionals. Van artsen, verpleegkundigen en verzorgenden tot begeleiders, behandelaren, doktersassistenten en andere professionals die dagelijks werken met patiënten of cliënten.
iControl heeft ruime ervaring met het trainen van zorgprofessionals en vakgroepen binnen onder andere ziekenhuizen, huisartsenpraktijken, ouderenzorg, gehandicaptenzorg, GGZ en revalidatiezorg.
De training wordt afgestemd op de dagelijkse praktijk en werkomgeving van de deelnemers. Een arts in een spreekkamer, een doktersassistent aan de balie, een verpleegkundige op een afdeling of een begeleider in de langdurige zorg komt immers ander gedrag en andere situaties tegen.
Ook medewerkers binnen zorgorganisaties met veel patiënt-, cliënt- of bezoekerscontact kunnen deelnemen.
Praktische informatie
Accreditatie
Voor verpleegkundigen is accreditatie op aanvraag mogelijk. Voor andere beroepsgroepen informeren we graag over de mogelijkheden.
Wil je deze training volgen zonder dat jouw organisatie een volledige groep inschrijft? We organiseren ook open trainingen voor zorgprofessionals in ons Skillslab in Tilburg.
Interesse in een open training? Laat je gegevens achter en we nemen contact met je op over de eerstvolgende mogelijkheid.
Twijfel je over de inhoud, duur of opzet? We denken graag met je mee over een training die aansluit bij jullie team, werksituatie en leerdoelen.